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| Why
e-Commerce? |
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| Saving
Money/Adding Value |
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| v | Why do
companies do e-commerce? |
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| Ø | To
reach a broader market. |
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| Ø | To
reduce operating costs. |
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| Ø | To
reduce capital costs (fewer branches). |
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| Ø | To
speed up the process. |
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| Ø | To
reduce errors. |
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| Ø | To
please the customer. |
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| v | Why do
customers do e-commerce? |
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| Ø | Convenience,
convenience, convenience. |
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| Ø | To
reduce costs. |
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| Ø | To
speed up the process. |
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| Ø | To
reduce errors. |
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| v | Examples |
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| Ø | B2B:
Wal-Mart (B2B); B2C: On-line Banking, Amazon |
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| Ø | G2G:
NVRA, Special Needs Kids; G2C?: DLLR |
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